Les garanties qui encadrent vos travaux
Les travaux de menuiserie entrent dans un cadre précis. Certaines garanties sont prévues par la loi, d’autres relèvent de l’organisation Varialu et de sa façon de suivre les chantiers.
Le point de départ reste la réception des travaux. C’est à ce moment que l’installation est contrôlée, que les réserves éventuelles sont notées et que les délais de garantie commencent.
Ces garanties ne couvrent pas l’usure normale, les mauvais usages ou le défaut d’entretien. Elles protègent le client lorsque le désordre relève de la réalisation ou du bon fonctionnement du produit posé.
Parfait achèvement
Cette garantie couvre les désordres signalés lors de la réception ou par écrit pendant l’année qui suit. L’entreprise intervient lorsque le problème relève de la réalisation du chantier.
Les dommages liés à l’usage normal ou à l’absence d’entretien ne sont pas concernés.
Bon fonctionnement
La garantie biennale concerne les éléments d’équipement dissociables du bâtiment. Elle vise les pièces qui peuvent être déposées ou remplacées sans toucher au gros œuvre.
Elle peut concerner des équipements comme certains volets, portes ou accessoires de fonctionnement.
Garantie décennale
La garantie décennale couvre les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou empêchent son usage normal.
Elle s’applique dans le cadre prévu par la loi, à partir de la réception du chantier.
Les engagements Varialu complémentaires
Varialu complète ce cadre légal par une attention portée au choix des produits, au conseil avant commande et à la qualité de la pose. L’objectif est d’éviter les mauvaises surprises grâce à une préparation sérieuse du chantier.
Les produits proposés sont sélectionnés pour leur suivi, leurs performances et leur compatibilité avec les contraintes de rénovation. Les équipes vérifient les points sensibles comme les aplombs, les jeux, les évacuations d’eau, l’étanchéité et les réglages.
Après la pose, le service après-vente reste accessible pour traiter les réglages, les demandes de pièces ou les questions d’utilisation.